En el año 2018 se lanzó el libro “Historias de Negocios Altamente Inspiradoras (Eje Cafetero)”, sus autores invitaron a participar a Coordinar Seguridad, organización que fundé en compañía de mi esposa; allí se precisaron cinco aspectos fundamentales para crear o mantener una empresa inspiradora. Hoy, ante esta emergencia que vivimos, los invito a que los revisemos:
- Estar convencido del proyecto, sentirlo, vivirlo, amarlo
Debemos ahondar en concentrar la energía en nuestros objetivos: el servicio al cliente, la gestión de su operación y aumentar la pasión con la que comenzamos y hemos recorrido este camino.
- Conocerse a sí mismo, fijar una misión y valores personales
La presencia de los líderes es vital para generar confianza y en este momento se deben pronunciar oportunamente para delinear la organización. Ellos deben convivir en armonía con los valores corporativos para garantizar el buen clima laboral en la empresa. Esto contribuye a trasmitir tranquilidad.
- Definir y sentir los pilares de la compañía: propósito superior, misión, visión y valores
Convivir y respetar la cultura organizacional garantiza la vigencia de Coordinar Seguridad. Desarrollar planes donde nuestros empleados y clientes se sientan respaldados y perciban, más que nunca, lo importante que son para la empresa, para sus familias y para la sociedad en general.
- Priorizar el apoyo y el desarrollo del ‘ser’ en sus trabajadores
Cuidar a nuestra gente y a sus familias, tener claro que sin ellos no hay empresa, lograr que se sientan seguros para responder ante las diferentes exigencias que genera el servicio que proporciona nuestra empresa de vigilancia. En Coordinar Seguridad seguiremos buscando diferentes maneras de apoyar a nuestros trabajadores para que crezcan como ciudadanos de bien y como profesionales. Esta es nuestra forma de contribuirle a la sociedad.
- Establecer los indicadores financieros de la empresa incluyendo: crecimiento personal, retorno a la sociedad, capacitación, entrenamiento, innovación y el cuándo y cómo retirar las utilidades de la empresa
Debemos enfocarnos en el sostenimiento de nuestros clientes, siendo muy cuidadosos en invertir en nuevos proyectos o servicios que generen incertidumbre. Tengamos en cuenta que no todo lo que es exitoso para otros es bueno para Coordinar Seguridad y en momentos de pandemia los riesgos son aún más impredecibles. Debemos enfatizar en la apropiación de ingeniería y comunicaciones, computarizando y digitalizando la información, implementado el e-commerce y apostando por las redes sociales para mejorar el servicio a nuestros clientes y empleados.
En Coordinar Seguridad, nuestra empresa de vigilancia, entendemos que los tiempos difíciles son temporales y representan una oportunidad para ser resilientes y co-crear.
Dairo A. Rodríguez M.
@dairorodriguezm
Mira aquí «Coordinar Seguridad y su apuesta por el talento humano» Por Juan Carlos Yepes autor de Historias de Negocios Altamente Inspiradoras Eje Cafetero.
